Politique de confidentialité
Comprendre l’utilisation de vos coordonnées et exercer vos droits sur vos données personnelles.
1. Responsable du traitement
RV Renov, représentée par José VIDAL, 1 rue Nansen, 69150 Décines-Charpieu. Contact : contact@rvrenov69.fr ou 06 35 00 00 81.
2. Données collectées
Le formulaire recueille votre nom, téléphone, adresse e-mail, commune éventuelle, prestation souhaitée et description du chantier. Des données techniques limitées peuvent être nécessaires au fonctionnement de la session et à la protection contre les envois frauduleux.
3. Pourquoi ces données sont utilisées
Vos données permettent de répondre à votre sollicitation, étudier la faisabilité de travaux et, à votre demande, préparer un devis. La base juridique principale est l’exécution de mesures précontractuelles demandées par la personne concernée. Les contrôles de sécurité du formulaire peuvent reposer sur l’intérêt légitime.
4. Durées de conservation
Les demandes commerciales sans suite peuvent être conservées au plus trois ans à compter du dernier contact. Les documents contractuels et comptables, lorsqu’ils existent, peuvent être conservés selon les obligations légales applicables. Les données sont ensuite supprimées ou archivées conformément aux règles en vigueur.
5. Destinataires
Les messages sont destinés à RV Renov. L’hébergeur IONOS peut intervenir techniquement dans leur transmission. Si Google reCAPTCHA est activé, Google peut traiter des données nécessaires à la détection des robots, y compris hors de l’Union européenne selon les garanties applicables. Consultez sa politique de confidentialité. Les données ne sont pas vendues à des annonceurs.
6. Cookies et outils tiers
Un cookie de session technique protège le formulaire contre les requêtes falsifiées. D’autres traceurs ne doivent être chargés que conformément aux paramètres du site et, lorsque requis, après consentement. Vous pouvez gérer les traceurs facultatifs depuis le bandeau de confidentialité, lorsqu’ils sont proposés.
7. Vos droits
Vous disposez notamment de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et, lorsque les conditions sont réunies, de portabilité dans les conditions prévues par le RGPD. Vous pouvez exercer ces droits par e-mail à contact@rvrenov69.fr ou par courrier à l’adresse indiquée. Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Une réponse vous est apportée en principe dans un délai d’un mois. Vous pouvez également saisir la CNIL si nécessaire.
8. Sécurité et évolutions
Le site utilise HTTPS et le formulaire prévoit un contrôle CSRF, un champ anti-spam et une validation côté serveur. Cette politique pourra évoluer pour refléter les outils effectivement utilisés et les obligations applicables.